No. Agregar, quitar o modificar un campo del formulario de apertura (por ejemplo, un dato nuevo a solicitar, una pregunta condicional, o una opción de un desplegable) no es algo que puedas hacer desde el Administrador: hoy tienes que pedírselo al equipo de Complif.
¿Por qué funciona así?
Desde Configuraciones > Plantillas > Onboardings puedes autogestionar buena parte de una plantilla de onboarding: las etapas del proceso, las automatizaciones (análisis automático, asignación automática, rectificación), a quién se le piden los requerimientos y cuándo, los colaboradores que se agregan automáticamente y los emails que se envían al cliente en cada momento.
Lo que queda fuera de esa pantalla es el contenido del formulario en sí: qué campos ve el prospecto y qué dato guarda cada uno. Ese nivel de configuración todavía no tiene una interfaz de autoservicio en el Administrador. Ampliar el autoservicio hasta ese punto es parte del trabajo pendiente sobre la plataforma, y mientras no esté disponible, cualquier campo nuevo o cambio sobre uno existente lo aplica directamente el equipo de Complif, no un botón dentro del Administrador.
¿Y si lo que necesito es agregar un dato que hoy no existe en ningún lado del formulario?
Es el mismo pedido. Ya sea que quieras sacar un campo que no te sirve, agregar uno nuevo, volver obligatoria una sección que hoy no lo es, o sumar una opción a un desplegable existente, la vía es la misma: escribir a soporte detallando qué campo, en qué formulario aplica y con qué condición debe aparecer.
¿Esto va a seguir siendo así?
Es el comportamiento vigente de la plataforma. Si en algún momento se habilita una edición de campos personalizados desde el Administrador, vas a poder verlo ahí mismo; hasta que eso pase, la vía es pedirlo a soporte.
¿Qué debes hacer entonces?
Si necesitas un cambio en los campos del formulario de apertura, contacta a soporte indicando:
Qué campo quieres agregar, quitar o modificar, y su tipo de dato (texto, desplegable, fecha, etc.).
En qué formulario aplica: Personas Humanas, Personas Jurídicas, o ambos.
Bajo qué condición debe aparecer, si no es un campo que se muestra siempre (por ejemplo, solo para un tipo de persona jurídica o un nivel de riesgo determinado).
Con esa información, el equipo de Complif puede evaluar el pedido y avisarte cuando el cambio esté aplicado. Lo que sí puedes modificar tú mismo sin pedirlo son las etapas, automatizaciones, requerimientos, colaboradores y emails de la plantilla, desde Configuraciones > Plantillas > Onboardings.
